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「啊?」戴白手套就能做銷冠嗎？
「啊什麼， sales的第一步就是學習店務，來跟我一起擦玻璃吧。」
「……」
「先用這個噴霧在玻璃上噴一下，再用這條灰色的抹布擦，然後用白手套抹平水漬。你看，這不就透得跟什麼也沒有似的？」perla一本正經給她演示，白手套擦玻璃是她積攢多年的經驗，非常好用且便捷，「擦完這個展櫃，還有大門，櫥窗下面的綠植葉片，一片片擦乾淨哦。」
綠植葉片也要擦……
覃惟都以為perla是在跟自己開玩笑，原來任何工作的第一步都是打雜。
「幹完這些，我再來告訴你接下來要做什麼，你今天的學習任務很重哦。」
「好吧。」覃惟有些幻滅。
就這麼打掃了半個多小時的衛生，直到開始營業，她還在吭哧吭哧擦天堂鳥的葉子。半天終於擦好，她又給樹噴了點水，拎著噴壺轉身時差點撞到一個人。
一個她見著就呼吸急促的人。
enzo。
周珏從街邊進來，看見她，停留一秒移開視線，徑直走進店內會議室。
覃惟尬在當場，方回魂。
stella隨其後進來，她後面還有兩個人，均是精緻幹練的打扮，陣仗好大。
stella一進來就被覃惟吸引住了目光，新人面孔，她停下腳步，目光鎖定在覃惟的臉上，疑惑道：「那個誰……你叫什麼名字？」
覃惟反應過來是在叫自己，回答：「vivi。」
「vivi，麻煩你去pantry幫我們準備一些喝的好嗎？」stella臉上有不失禮貌的微笑，吩咐完不等覃惟回答就也進了會議室。
覃惟第一天來，人都不認識，趕緊去找perla求救，聽她說剛進來的那幾位是各部門大老闆，今天過來開會商討活動的。
「那你肯定知道他們都喝什麼，幫我一下好嗎？」覃惟還算反應快。
「當然是沒問題的啦。」perla爽快答應，陪覃惟去茶水間。
咖啡豆剛倒進杯子裡，ta進來了，問：「stella剛剛是單獨叫住你？」明明店裡大家都在，偏偏叫住了覃惟。
「對。」
「他們還有十五分鐘開會，你現在去會議室，自己問清楚大家想喝什麼。」ta看完手錶直接給覃惟下了命令。
覃惟不懂為何要捨近求遠，這不是要她的命麼？
perla聞聲也停下所有的動作。
「stella叫你做事有她的理由，不要給我丟臉。」
「可是，我……」她可能沒有辦法獨自應對一屋子的人。
ta說：「如果連領導都服務不來，如何服務你的客戶？」
見她唯唯諾諾，又說：「vivi，從今天開始我會對你非常嚴厲，以前的寬容友好不會再有了。我的親和力和微笑只面向客戶，還有我的上級，明白了嗎？」
「明白。」覃惟乖巧地點了下頭，心裡已經在瑟瑟發抖。
臉也變得太快了，好可怕。
perla遞交給覃惟一本小羊皮封面的筆記本，還有一支刻有名字的簽字筆，笑得不懷好意：「銷冠第二步：ake ality service a work habit」(讓優質服務成為一種工作習慣)
「去吧，親愛的vivi。」
第09章
覃惟表情踟躕，上班第一天就要迎接這樣的挑戰。
perla看她楚楚可憐的樣子，大發善心，她從手機里找出一張照片，品牌晚宴大佬們的合照，「我提前給你補點功課，半分鐘說完，記住了。」
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