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周珏沒有走。
覃惟看到他朝著自己走了過來,不知哪裡來的勇氣,說道:「我犯了錯,我道歉,但是您這樣擅自揣度我的用心,對我不公平。」
「?」
「你課上說無論公司的哪個部門,都是支持、服務於零售的。」所以,她剛剛想請他幫忙,邏輯上也沒什麼錯。
「我為你服務?」
覃惟想把自己的舌頭咬斷,她不是這個意思。
周珏太久沒有帶過實習生,不知道現在的職場小朋友笨到如此地步,甚至一點抗壓能力都沒有,說一句就眼眶紅了。
他的胸腔輕輕擠壓出氣,坐在了她旁邊,「你想到的解決辦法是撤銷合同?」
「是的。」
周珏把合同翻到最後一頁,指給她看最後幾行字:如因賣方失誤導致合同無法如期履行,需賣方承擔違約金,為合同總金額的30。
覃惟算了算多少錢,沒有想到自己的失誤會產生這麼嚴重的後果,把她賣了也賠不起。
於是更害怕了。
周珏並未揪著她的錯不放,讓覃惟照他說的,一步一步跟著做。
先在內部聯絡系統里找到商品部的同事,有專人負責鋪貨這一塊的業務,叫candy。雖然已經十點多了,candy還沒有下班,很快就回復了覃惟。
覃惟再次把自己的問題跟她敘述一遍。
「哦,春節過後就要交貨是嗎?」candy跟她確認。
「對。」
candy耐心跟她解釋了一下:「咱們去總部訂貨的budt是很有限的,又要完成kpi嘛,所以會根據商品表現決定訂購的數量和品類。」繁星以往的銷售數據不好,自然不會大量囤貨。
覃惟想知道自己的問題怎麼解決。
candy說:「你別著急,我明天幫你問下總部那邊對接人,如果有備貨,可以在這一季度的訂單里一起發過來,就不用等六個月了。」
「那如果總部也沒有呢?」
「也會有別的辦法。不至於讓你一個實習生賠錢,別太擔心了。」candy笑她傻乎乎,但沒有給她解釋具體的原因和做法,以防止銷售賣貨的時候肆無忌憚。
「謝謝。」
「不客氣,我這邊能給你解決的,儘量解決。出問題你先找我,不要先找客人,退貨是下下策。」
覃惟的感激無以言表,就要掛斷電話,不好意思再打擾candy。
「發貨期。」周珏又提醒她。
於是覃惟又趕緊把發貨日期,還有什麼時候可以分到店鋪問清楚了,candy說正常的話也是年後的幾天。如果差個一兩天時間,她好好跟客戶解釋,一般都是能理解的。
「謝謝你。」覃惟再次重複。
candy又問覃惟是哪個門店的,來了多久,之後說:「你加我的聯繫方式吧,以後遇見類似的事可以直接溝通。我就是負責跟你們業務的。」
「好,好。」
覃惟趕緊把對方的聯繫方式記到手機里。
這是更深層面的業務,覃惟還沒有接觸過,cloe一直代做她的單子,但是沒有教她任何東西。現在自己經歷過了一遍,大概摸透這件事的邏輯,知道如何做,再碰到就不會手忙腳亂了。
candy人太好了,這麼晚了還給她耐心解答。
覃惟整個人都鬆快下來,忍不住想趴在桌子上。今晚的心情大起大落,跟坐過山車似的。
周珏看她,「解決了?」
「嗯。」她仰頭
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