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「利他性的服務思維很不錯?」
客人走了老遠她還在目送,直到身後響起說話聲音。
「哎喲——」覃惟嚇了一大跳,誇張地往身後倒退兩步。
周珏蹙著眉,對她一驚一乍表情的不滿,這不是一個成熟的sa該有的表現,他伸手拉了下她的手腕,又把她拽回來了。
第24章
他走路怎麼總沒有聲音的?還穿著一身黑色的衣服, 是品牌經典男裝,像一個殺手。
覃惟懷疑他白天在公司里發號施令,晚上去搞暗殺了吧。
周珏拿起桌上的筆記本電腦看了會兒, 表格里密密麻麻記錄著客戶的消費記錄,「你在聯繫沉睡客戶?」
不行嗎?
覃惟因為被他罵過, 所以在他面前總是會自我懷疑是不是又做錯了什麼,只好回答:「我只是利用空閒時間跟進一下, 沒有耽誤正常的工作。」
周珏繼續看文檔,電腦是她私人的, 屏幕上方的攝像頭被貼紙蓋住了,是她在追的偶像,還有粉色的鍵盤膜, 。
「你正常的工作做得很好嗎?」周珏問她, 「每一位新客都把握住了?」
覃惟被問住,她並不覺得自己這一點做錯了,只恨自己的這張嘴皮子不足夠厲害,太笨了。
她要是perla就好了,何至於被人這樣奚落。
周珏的手指在鍵盤點了點, 繼續往下看,發現她已經聯繫了很多。
過會兒聽見她終於想明白了, 為自己辯解:「沉睡客戶也是客戶,曾經有過消費就說明對品牌有過信任,只是基於某種原因放了一段時間。老客戶重新開發成功的概率,難道不比開發新客戶更高?」
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