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在员工头上了,按半价扣在工资里。
更有甚者,在点菜的时候,勾选的菜品一一核对过,可是在上菜的那一刻,她说没点这道菜,发完脾气,酒店一方不管谁的错,首先照顾的都是顾客的情绪。
最后,那道菜,白送给她吃,买单的时候还给她打了个折,还满脸堆笑地说员工招待不周,请您原谅,欢迎下次光临。
承受损失,受了委屈的员工还得忍受领导的怒骂。
工作一段时间的李余这才明白,工作了几年的前辈说的那句话:咱们领的不是薪水,而是精神损失费。
这个周末,难得的一天假期,李余和同学们约好了大家晚上有空聚一下,聊聊自己的近况。
临出发前,同事有急事临时要回家一趟,领班立马安排李余顶上,原本想说自己晚上也有事和同学有约了,抬头看看领班那没得商量的面孔,没法办,只得服从安排。
换上工作服,马上进入工作状态。今天这包间的顾客兴致极高,红酒、白酒、啤酒、一起上,就跟喝水似的,一会儿就喊着:咱哥几个敬您一个。
坐在包间主位上的那位魁梧得有些发福的男子,一副春风得意的样子,看来是这群人里混得最好的了。
李余记得奶奶说过的话:不信但看筵中酒,杯杯先敬有钱人。
一旁的几位男子在碰杯时,都刻意把杯子低了两三分。
这是来酒店同事们说的酒局文化,李余才明白,碰个杯,也有很多的讲究。
听到其他几位男子在喝酒的同时说着:“哥,我干了,你随意。”
只见发福男子抿了一小口,又自信地笑了。
似乎这一切都在他的掌控之中,那笑脸似笑非笑,给人一种高高在上又能呼风唤雨的感觉。
眼前的这一切李余都是用余光观察到的,她不敢直视这样的目光。
在酒精的作用下,这一桌子的人喝得飘忽忽的,微醺的眼神对着一旁的工作人员喊:“靓女,过来给我们老总倒酒。”
难缠的客人也不是第一次见了,李余微笑着走过去,拿起酒瓶,倒在发福男子的杯子里,一旁喝醉了的几个醉汉起哄:“靓女,喂我们老总喝一口!”
李余还是头一次遭醉汉戏弄,准备把酒杯递过去就走开,正在这时,喝得微醉的发福男子,借着酒劲,拿过酒杯的那一刻,伸出了自己的咸猪手。
李余哪受过这种气,毫不犹豫地将酒倒在了发福男子的脸上,并跑出了包间……