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不久後,客戶就進門了。
重新規劃了分工,她和林曉蓓扮演著不同的角色,覃惟先是艱難地跟客戶解釋了,一開始對方肯定是不開心的,數次讓覃惟的解釋難以進行下去。
但,也沒有她們預料的那般糟糕到要撤銷合同。
等客戶氣消,然後林曉蓓上場,合同和產品的各種細節由她做最官方的解釋。
相繼聊了半個多小時,客戶的臉色終於軟了下來,同意再次刷卡,不追究這次的失誤。
客人並沒有出口責怪她,雖然一開始過來表現得很強勢,但是後來還反而安慰覃惟,不要太愧疚了,就是氣氛還有那麼點僵硬。
辦完了事情,順便在店內逛一逛,覃惟的一顆心終於落下,陪對方聊了會兒。
覃惟就差像摽住perla一樣,摽住這個客人的手腕,柔聲說:「王姐你人太好了,還好你沒有責怪我。」
「能解決的都不是大事。」王姐今年五十歲出頭,和覃惟媽媽年齡差不多,看見小姑娘撒嬌,她能再板著臉嗎?
覃惟翹著嘴角,眼神又亮了起來,感覺可以有講情的餘地,繼續說:「我們領導狠狠斥責了我一頓。說您對品牌這麼信任,買了我們這麼多東西,我卻用這麼不專業的方式做您的合同,真是太不應該了。」
「哎喲。」王姐看她可憐巴巴,感嘆了一聲。
終於有正常聊天的氣氛了。
覃惟:「我今天早上上班發現了這件事,一直在忐忑,中午飯都沒有吃呢。」
「啊,你現在餓不餓啊?」
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