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所以你要伺候人,就是那种虚头巴脑的感觉,也就是捧,要捧着聊。
心里谨记着师傅的教诲。我走上去,热络的朝男客人与小姐招呼说:“哥,晚上好!姐,晚上好!祝你们在这里玩的愉快,您看看,要点些什么?”
其后客人瞧了我一眼,笑了,问:“哟?眼生,新来的?”
“是!哥,这是我徒弟!”师傅见到客人问我,在旁边主动开口接茬。
“呦!小张斌都有徒弟啦?可以啊!在这里做了多久了?”
“也有三四个月,小半年啦!”师傅嘿嘿笑着和客人聊天,紧接着看起来既高兴又骄傲的指上我说:“我这徒弟怎么样?是不是挺好!”
客人再瞧我一眼,点点头说:“还行,算机灵,至少敢开口说话点单。”
“是!不开口那叫什么服务员!机灵,我这徒弟机灵!就是人有点憨厚,偶尔瞧着有点老实。”师傅张斌在那夸我。
我一时间也不知道说啥,只感觉师傅真了不起,和客人有说有笑的,处的跟好朋友似的。
……一单下来。
师傅拍拍我肩膀,还算满意的神情,说:“行!那边有空包间,你找一个歇一会儿,第一次点单,还是第一天来,肯定累,心都在提嗓子去了。”
“没事儿!师傅,我没问题。等会儿有什么脏活累活,师傅言语一声,我都能做。”我不觉得辛苦,何况第一天来就偷懒?那可绝对不行。
偷懒的人是不可能有好工作的。
“那行吧!哈哈。”师傅笑的很开心,望着我有几分骄傲在眼神里,说:“以你学习的速度,估计也就两三天就能独立值台。这速度算快。到时候你也别担心,有事情不明白,一些意外你没见过,不知道怎么解决,就来找师傅,师傅带你去解决。”
我没口子的感谢着师傅。
其间,其他区域的服务员也知道了我这个新生,路过时与我谈话。
“去去去!这我徒弟,你们离远点,别给我徒弟带坏了!”都被师傅张斌给哄走了。
其间彼此聊天也有点不客气的枪药味道,我呢,许是技校时对这类对立都看麻了,也就听之任之的卖呆。
必定师傅和前辈在说话,无论怎么样,也没有我插口放肆的余地。
--当然,其实也没有什么真正意义上的冲突。
只是师傅要我小心点他,说他和领班走得近,是那种准备“未来领班”的人,和我们这种纯粹认真做服务员的不一样。
师傅说:长得太帅的男生,在这行里,往往会变成这样。
在瞧瞧我:你就还好,黑,长得还凑合,但这黑就不算帅了。所以还能放心,可以走“好服务员”路子。
那种领班型路线,都是给“很帅”的人走的。
咱们在躲远点,防备些。
我亦步亦趋的听从着,学习着,牢记着。
--后来许多年后,才明白师傅隐晦的意思,那些名义上的“领班”,实际上就是“鸡头”。
鸡头是土话,文词一点去解释就是:作陪小姐管理者。工作主要内容是:管理和发展作陪小姐团队,包括人数,还有工作具体内容,店内的工作怎么样做,以及店外的……
--这种领班是很赚钱的。但是即便在服务行业里,地位也不高,或者准确说,很低。
属于下九流中的下九流。
我们这种服务员主要是机灵点和受气活儿居多。
他们则被人形容为“推屁股”。
这么不客气的污秽特征形容词,显而易见的轻视。我若干年的服务行业职场生涯里,对他们,一向是尊敬、但敬而远之。
好服务员的潜规则,是绝对不能和这类同事做朋友的
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