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的某款电器发生爆炸,就算上了电视也会很快得到解决,只要后续处理得宜,对品牌本身并不会产生影响,但缘梦不同,缘梦是一个新公司,其中一个产品出问题,消费者就会开始质疑所有的产品。
“我们缘梦的产品是经过安全检测的,会出问题肯定是消费者使用方法出错,我们可以对此进行澄清,然后给消费者一定的补偿。”齐安安给出了一个解决方法,而这种方法,也是华远的电器在出现某些问题之后的处理方法。
华远生产的家用电器很安全,正确操作最多坏掉却绝不至于发生危险,但总有那么一些人会胡乱操作,而每次遇到这样的情况,华远都会调查清楚,表明责任不在华远,然后给消费者一台新机器或者其他的补偿,以此赚个好名声。
“不行。”韩重远直接拒绝了。
“那又要如何?”齐安安问道。
“不如我们起诉那位所谓的受害者诽谤,并把这事告诉所有的媒体。”韩重远阴冷一笑,让办公室的温度都下降了很多。
“韩少,这会不会不太妥当?”齐安安皱起了眉头,不管是不是消费者自身的问题,她毁容已经很可怜了,缘梦再去起诉她的话……民众最后不见得会站在缘梦这边。
“齐安安,你觉得爆炸这件事,是真的还是假的?”韩重远突然看向了齐安安。
齐安安沉默片刻,才道:“有一半的可能,确实是我们的产品除了问题,但也有另一半的可能是有人蓄意攻击我们公司,我们最近的发展势头实在太好了。”
电子产品发生爆炸,其实都是电池发生爆炸。
如今的mp3、mp4大部分都用五号电池或者七号电池之类的干电池,缘梦一开始出售的几款mp3、mp4,就是这样的,而这种产品就算爆炸了,责任也在电池厂家而不在缘梦。
但这次爆炸的这一款mp3,是缘梦开发的新产品,内置了锂电池,因此到底是不是他们的机器发生爆炸,这件事很难判定。
“不,这件事肯定是有人蓄意攻击我们公司。”韩重远突然道。
“为什么?”齐安安不解地问道。
“因为有些事情太巧合了,不过我还要等个消息。”韩重远道:“至于现在,你们只要一口咬定缘梦的产品不会出问题就行。”
韩重远这么笃定自己的产品不会出问题也是有原因的,因为锂电池如今在电子产品方面使用的并不多的缘故,他一开始研发的产品都是干电池,而这一款,是经过无数次的检测确定了绝对安全才生产的。
他用的锂电池质量很好,不可能在几个月里就无理由爆炸不说,这一款产品的系统里面,他还加了一个小东西。
那是一个二十年后的电子产品基本上都有的小装置,就是电池充满之后,将没办法继续充电,而这无疑保证了电池的安全性。在这样的情况下,这款产品又怎么可能会轻易爆炸?更别说他们内置的电池很小,外壳又足够坚硬,就算爆炸也不至于造成这样的后果。
当然,情况到底如何,还要经过调查。
韩重远早就在各大城市建立了缘梦的专卖店,但还不曾辐射到小城市,偏偏这次受伤的人就住在一个小城市里,想了想,他又一次找到了钱茉,让她帮忙查消息。